Gerçek SEO Sonuçları: Müşterilerinizin Arama ve Satın Alma Alışkanlıkları

Gerçek müşterilerin mağazanızı keşfetmesi için içerik oluşturdunuz, ancak sıkı çalışmanızın karşılığını alıp almadığınızı biliyor musunuz?

Pahalı, zaman alan uzun içeriğiniz ve bağlantı kurmanız dönüşüm ve satış sağlıyor mu?

Çoğu içerik, insanların nasıl arama yaptığını, satın almayla ilgili sorularını veya bu gerçek insanları satın almaya neyin motive ettiğini ele almadığı için dönüşüm sağlamaz.

Temel Çıkarımlar

Gerçek müşterilerinizin amacını anlamak ve yüksek dönüşüm sağlayan içerik oluşturmak için şunları yapmalısınız:

• Müşterilerinizin ne istediğini ve nereden dönüşüm sağladığını otomatik olarak belirleyin.
• Bu bilgileri, organik aramanın bulduğu ve dizine eklediği bir soru-cevap biçiminde yayınlayın.
• Ziyaretçilerin sitenizi ziyaret ettiklerinde bu içeriği kolayca görebilmelerini sağlayın.
• Ziyaretçilerin ilgisini çekin ve ürün açıklamalarından, teknik özelliklerden ve Soru-Cevap bölümünden yanıtları otomatik olarak önerin.
• Gelecekteki yeni içerik fırsatlarını ortaya çıkarmak için dönüşüm izlemeyi optimize edin.

Google’ın En Son İçerik Güncelleme Özeti

Google’ın en son üç güncellemesi (Yararlı İçerik Güncellemesi, Eylül Temel Güncellemesi ve Ürün İnceleme Güncellemesi) aynı şeyi söylüyor:

Google, tüketici için yararlı ve faydalı içerik sağlamak istiyor.

Yani bir soruya cevap vermiyorsanız, çözüm veya kaliteli içerik sunmuyorsanız Google’ın da tüketicilerin de dikkatini çekmezsiniz ve dönüşümleriniz kesinlikle artış göstermez.

Dönüştüren İçerik Nasıl Oluşturulur

Kendinizi hedef kitlenizin yerine koyun.

• Ne arardınız?
• Sorularınız ve sorunlarınız neler olurdu?

Bunları kaliteli, düşünceli ve doğru yanıtlarla yanıtlayabilirseniz, Google da bunu büyük ölçüde dikkate alacaktır.

Geleneksel olarak satış veya müşteri hizmetleri ekibinize müşterilerin sorduğu soruları sorarsınız, ancak bazen bunu ölçeklendirmek zor olabilir.

Müşterilerin Ne Aradığını Bilin

Müşterilerin sorularını en iyi şekilde yanıtlamak için ne aradıklarını anlamak çok önemlidir.

Potansiyel müşterileriniz ürünlerinizi genellikle doğrudan aramazlar.

Bunun yerine, cevaplanmasını istedikleri soruları ararlar.

Yani amacınız bu soruları çözmek ve onlara cevap veren içerik oluşturmaktır.

Müşteri Amacını Anlayın

Müşterilerinizin yüksek satın alma amaçlı sorularını belirlemeye başlayın. Bunlar, gelecekteki müşterilerinizin satın alma yolculukları boyunca sahip oldukları markanız, kategoriniz ve ürünleriniz hakkında sorular olacaktır.

Müşterilerinizi, rakiplerinizi ve çeşitli arama motorlarını araştırarak bu soruları keşfedebilirsiniz.

Bu yaklaşım, insanların markanız, ürününüz veya anahtar kelimeleriniz hakkında sorduğu uygun cümleleri ve soruları size verir ve bu da doğal olarak organik arama sonuçlarında görünme şansınızı artırır.

Gerçek SEO Verilerinin Nasıl Yardımcı Olduğunu Bilin

Bir Google araştırması, bu zihin haritasının, insanların alışverişe başladıklarında nasıl arama yaptığını ortaya çıkardı.

Doğru uyumu, yanıtı, ürünü ve çözümü bulmak için arama değiştiricileri kullanırlar.

İnsanlar mutlaka yüksek seviyede başlayıp ardından bir fiyatla sonuçlanmaz. Bunun yerine, bir yerden diğerine ileri geri sıçrarlar, ancak sonuçta çoğu arama terimini kullanmış olacaklardır.

Müşterinizin Tüm Satın Alım Sürecini Kontrolünüz Altında Tutun

İçerik ve SEO çabaları, gerçek müşteri sorularına faydalı yanıtlar vermekle başlamalıdır.

Müşterileriniz satın alımlarının her aşamasında aşağıdaki detayları bilmek ister:

• Dönüşüm Hunisi: Kapsamlı çözümler.
• Orta Huni: Çözüm veya ürün kategorisi.
• Alt Huni: Belirli ürünler.

Yararlı İçerik Yayınlayın

Mevcut müşterilerinizin ne istediğini ve potansiyel müşterilerinizin ne aradığını bildiğinizde değerli, faydalı içerikler oluşturabilirsiniz.

İşin sırrı orta yolu tutturmaktır ve teknoloji, bu soruların ne olduğunu hızlı bir şekilde tanımlamayı çok daha kolaylaştırır.

Peki nereden başlamalısınız?

1. Adım: Mevcut müşterinizin sorularını belirleyin.

2. Adım: “Müşteri İçeriği Talebi” boşluklarını doldurun.

Müşterinizin sorularını etkili bir şekilde yanıtlamak ve bu yararlı içerikten yararlanmak, sitenize yeni ziyaretçiler ve dönüşümler getirir.

Belirli soru-cevap bilgilerini dönüşümlerle eşleştirerek, genişletilmiş içeriğe yatırım yapmanın ne zaman karlı olduğu konusunda da daha iyi bilgi sahibi olursunuz.